Cunard - Queen Mary 2

Reiseunterlagen & und Flugzeiten
Die detaillierten Reiseunterlagen erhalten Sie nach vollständiger Bezahlung, ca. 7-10 Tage vor Abreise.
Bitte beachten Sie, dass die Flugplanänderungen jeweils vorbehalten sind. Die definitiven Zeiten werden wir Ihnen mit den Reiseunterlagen mitteilen. Wir empfehlen Ihnen deshalb, Zugtickets oder ggf. Hotelübernachtungen erst bei Erhalt der definitiven Reiseunterlagen zu buchen.

Sprache
Die offizielle Bordsprache ist Englisch, wobei einige Besatzungsmitglieder auch Deutsch sprechen. Des Weiteren kümmert sich eine deutschsprachige Hostess um die Passagiere. Tagesprogramme, Bordnachrichten und Menükarten sind ebenso in deutscher Sprache erhältlich. Das Bordfernsehen verfügt über einen deutschsprachigen Spielfilmkanal und in den Bibliotheken steht eine Auswahl an deutscher Lektüre bereit. Dennoch ist es von Vorteil, Englisch zu sprechen, um in den Genuss des vollen Bordprogramms und der anderen Veranstaltungen zu kommen.

Garderobe an Bord
Tagsüber ist legere Kleidung überall an Bord passend. Ab 18:00 Uhr bitten wir um elegante Garderobe in Bars, Restaurants und Veranstaltungsbereichen.

Smart Attire (Elegante Garderobe):
Herren: Stoffhose (z. B. Chinos) mit Hemd oder Poloshirt, optional Jackett.
Damen: Kleid, Rock oder elegante Hose mit Bluse oder Top.

Gala-Abende (2–3 pro Woche):
Herren: Smoking, Dinner Jacket oder dunkler Anzug mit Krawatte/Fliege.
Damen: Abend- oder Cocktailkleid, Kostüm oder Ähnliches.

Wer den Abend leger verbringen möchte, ist im Buffetrestaurant, Pub, Yacht Club, G32 und weiteren Lounges willkommen. Elegante Jeans sind erlaubt, Shorts, Sport- oder Badebekleidung und ärmellose Shirts (bei Herren) bitte nur im Spa, Fitnessbereich oder an Deck tragen.

Die Anzahl der Gala-Abende kann an Bord variieren.

Garderobe an Land
Je nach Route benötigen Sie an Land wettergerechte Kleidung. Bei Tempeln, Grabstätten und Kirchen ist schulter- und kniebedeckte Kleidung üblich, Herren sollten lange Hosen tragen. Empfehlenswert sind eine leichte Regenjacke, ein Regenschirm, feste Schuhe sowie eine Ersatzbrille für Brillenträger.

Verpflegung
Vollpension (an Bord): Sie haben viele Möglichkeiten sich morgens, mittags und abends zu verpflegen. Stellen Sie sich Ihr Essen im legeren Buffet-Restaurant selbst zusammen, geniessen Sie die feine Küche und den preisgekrönten Service der Hauptrestaurants oder bestellen Sie den Kabinenservice, wann immer Sie möchten. Zusätzlich stehen Ihnen Spezialitätenrestaurants mit Reservationspflicht gegen eine Gebühr zur Verfügung.

Restaurants
An Bord der Cunard Schiffe ist das abendliche Dinner ein besonderes Highlight. Die ausgezeichnete Küche und der White Star Service werden von Gästen geschätzt und vielfach ausgezeichnet. Mit Ihrer Kabine/Suite ist automatisch ein Tisch in einem der eleganten Hauptrestaurants für Frühstück, Mittag- und Abendessen reserviert. Alternativ können Sie in anderen Restaurants speisen oder rund um die Uhr den Kabinenservice nutzen.

Diätkost
Sonderwünsche für Diät- und Schonkost werden nach Möglichkeit gern berücksichtigt. Bitte informieren Sie uns bei Buchung, spätestens jedoch acht Wochen vor Abfahrt, über genaue Einzelheiten.

Kabinenservice
Der Kabinenservice steht Ihnen 24 Stunden am Tag kostenfrei zur Verfügung. Eine Bestellkarte liegt in Ihrer Kabine/Suite aus. Wir weisen darauf hin, dass am Morgen der Ausschiffung aus operativen Gründen jedoch kein Kabinenservice angeboten werden kann.

Tagesprogramm
Das Tagesprogramm liegt jeden Abend in den Kabinen/Suiten aus, damit Sie sich mit den Ereignissen des nächsten Tages vertraut machen können. Das Unterhaltungsprogramm (in englischer Sprache) reicht von informativen Vorträgen, akademischen und kulturellen Schulungen über Aerobic-Kurse, Sportwettkämpfe, Spiel-Veranstaltungen bis hin zu Konzerten, Musical-, Theater- und Kinovorstellungen.

Spa, Fitness & Coiffeur
Alle Schiffe verfügen über einen Friseursalon sowie ein vielfältiges Spa- und Kosmetikangebot. Auf der Queen Mary 2 befindet sich das Spa auf Deck 7 & 8, auf der Queen Elizabeth und Queen Victoria das Mareel Wellness & Beauty Spa auf Deck 9 & 10 – mit Hydropool, Thermalsuiten, Massagen, Gesichts- und Körperbehandlungen.

Die Nutzung von Sauna, Dampfbad und Hydropool im Spa ist kostenpflichtig (Tagespass). Die Saunen im Fitnessbereich der Queen Elizabeth und Queen Victoria sind kostenfrei. Anwendungen wie Massagen werden separat berechnet.

Ein kostenfrei nutzbares Fitness-Center ist auf allen Schiffen vorhanden. Einige Kurse wie Yoga oder Pilates sind gebührenpflichtig und im Bordprogramm angekündigt. Informationen zum Spa der Queen Anne folgen.

Bibliothek / Buchhandlung
Auf allen Schiffen steht eine grosse Auswahl an internationaler Lektüre zur Verfügung. Das Ausleihen der Bücher ist kostenfrei.

Boutiquen / Duty Free
In den Boutiquen an Bord finden Sie passende Geschenke für viele Gelegenheiten. Parfums, Kosmetika, Schmuck, Geschenkartikel, Bekleidung, Accessoires, Weine, Spirituosen und Liköre können ausserhalb der EU zollfrei erworben werden. Darüber hinaus erhalten Sie dort eine Auswahl an Artikeln des täglichen Bedarfs.

Deckstühle / Liegen / Handtücher
Deckstühle und Liegen, zum Teil mit Auflagen und Decken, sowie Handtücher stehen zur kostenfreien Nutzung an Deck bereit.

Casino
In den Casinos an Bord werden unter anderem Blackjack, Roulette und Poker angeboten. Verschiedene Spielautomaten und Videospiele stehen ebenfalls zur Verfügung. Regelmässig finden Bingospiele statt. Ausserdem können Sie an kostenlosen Einführungsveranstaltungen der unterschiedlichen Spiele teilnehmen. Bitte beachten Sie, dass weder Geschenk-Guthaben noch Bordguthaben im Casino eingesetzt werden können. Gästen unter 18 Jahren sind das Spielen und der Aufenthalt im Casino nicht gestattet.

Kinderbetreuung
Für Kinder von 2 bis 17 Jahren werden kostenfreie Programme an Bord angeboten. Die Betreuung in den Bereichen The Play Zone, The Kids Zone und The Teen Zone erfolgt durch qualifizierte englischsprachige Erzieher. Ein Elternteil muss während der Betreuung stets an Bord und erreichbar sein. Eine Teilnahme ohne Eltern ist ab 2 Jahren möglich.

Trinkgelder
Cunard verzichtet auf die automatische Belastung des Bordkontos mit Trinkgeldern. Es steht den Passagieren frei, den Kabinen- und Restaurantstewards ein Trinkgeld zu geben. Trinkgelder sind herzlich willkommen, werden aber nicht erwartet.
Wenn man das gesamte Team des Hotelbereichs an Bord dennoch mit einem Trinkgeld belohnen möchte, findet sich in der Kabine ein Formular, das auf Wunsch im Purser‘s Office abgeben werden kann.

Nebenkosten
Die Kosten für Getränke sind etwa gleich hoch wie in der Schweiz. Der Getränkekauf in Speisesaal, Bars und Diskotheken können Sie mit Ihrer Kabinenkarte bezahlen. Der Servicezuschlag von 15% wird bei der Abrechnung automatisch hinzugefügt.

Währung & Bezahlung
Offizielle Währung an Bord ist der US-Dollar. Beim Online-Check-in oder beim Einschiffen registrieren Sie Ihre Kreditkarte, über die alle Ausgaben an Bord abgerechnet werden. Alternativ kann eine Bareinlage (in USD) an der Rezeption hinterlegt werden. Ein Bordkonto wird durch eine erste Kreditkarten-Autorisierung über 100 USD eröffnet, bei höheren Ausgaben folgen weitere Autorisierungen.

Akzeptierte Karten: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club. Nicht akzeptiert: Prepaid-Karten, Visa Electron, Switch/Maestro, Solo-Karten, Bank- und Reiseschecks, Überweisungen. Kein Währungstausch an Bord – bitte Fremdwährungen für Landgänge vorab besorgen.

Vor Reisebeginn sollte Ihre Karte für USD-Transaktionen freigeschaltet und Ihr Anbieter über die Reise informiert sein. Nach Reiseende empfiehlt sich die Löschung offener Autorisierungen zur Entlastung Ihres Kartenlimits.

Vor Reiseende erhalten Sie eine Abrechnung zur Kontrolle. Gäste auf Weltreise zahlen das Bordkonto am Ende jeder Etappe. Bei Barzahlung muss das Konto vor Abreise beglichen werden.

Bordguthaben wird am ersten Reisetag gutgeschrieben. Es ist nicht übertragbar und kann u. a. nicht in bar ausgezahlt, im Casino oder für medizinische Leistungen genutzt werden. Gleiches gilt für Geschenkguthaben.

Bitte transportieren Sie Bargeld, Wertsachen und Karten sicher – idealerweise im Kabinensafe. Für Landgänge nur benötigte Beträge mitnehmen.

Telefon / E-Mail / Internet
In Ihrer Kabine steht ein Direktwahltelefon zur Verfügung. Mobilfunkempfang an Bord ist über ein spezielles Satellitennetz möglich – internationale Roaming-Freigabe durch Ihren Anbieter vorausgesetzt. Bitte informieren Sie sich vorab über mögliche Gebühren.

WLAN ist gegen Gebühr verfügbar. Es gibt verschiedene Internetpakete (tage- oder reiseweise), buchbar über die App My Voyage. Die Verbindung erfolgt per Satellit und ist langsamer als an Land – Signalstärke kann variieren. Die Kosten werden Ihrem Bordkonto belastet.

Auch über bordeigene PCs können Sie gegen Gebühr online gehen. Internet über Mobilfunk an Land wird separat über Ihren Anbieter abgerechnet.

Strom
Die Stromspannung in den Kabinen beträgt 110 V Wechselstrom (60 Hz) mit 3-poligen Buchsen (britisches Format) und 2-poligen Buchsen (amerikanisches/europäisches Format) ausgestattet. Es empfiehlt sich die Mitnahme eines Universaladapters. In allen Kabinen ist ein fixer Haartrockner vorhanden.

Klimaanlage
Alle Räume sind klimatisiert, teilweise leicht unterkühlt. Die Klimaanlage in Ihrer Kabine ist nach Wunsch regulierbar.

Wäscherei / Chemische Reinigung
Die Wäscherei an Bord übernimmt gern das Waschen, Bügeln und die chemische Reinigung Ihrer Kleidung. Die Kosten werden Ihrem Bordkonto in Rechnung gestellt. Ausserdem stehen Waschmaschinen und Trockner sowie Bügelvorrichtungen zur Selbstbedienung kostenfrei zur Verfügung.

Gesundheit
Die Cunard Schiffe verfügen über ein modern ausgestattetes Hospital zur Behandlung akuter Erkrankungen und Unfälle. Die Einrichtungen sind nicht für die Weiterbehandlung bereits bestehender Krankheiten vorgesehen. Erforderliche besondere Betreuung muss vor Buchung schriftlich bei der Reederei angefragt werden. Eine Dialyse ist nicht möglich.

Schwangere dürfen bei Ausschiffung die 23. Woche nicht überschritten haben und benötigen eine ärztliche oder hebammenkundige Bescheinigung über Reisefähigkeit, Geburtstermin und Risikofreiheit.

Für Behandlungen an Bord wird ein Honorar erhoben, das dem Bordkonto belastet wird. Bitte sorgen Sie für ausreichenden Versicherungsschutz im Ausland – alle Kosten sind direkt vor Ort zu zahlen.

Im Falle einer schweren Erkrankung mit Reiseabbruch wird die betroffene Person im nächsten Hafen von Bord gebracht und an einen Hafenagenten übergeben. Ein Cunard-Repräsentant nimmt anschliessend Kontakt auf und unterstützt bei Bedarf weiter.

Notwendige Medikamente bitte im Handgepäck und in Originalverpackung mitführen – inklusive Reserve für unvorhergesehene Fälle. Bei schwerwiegenden Erkrankungen ist ein aktueller Arztbericht mitzubringen. Für medizinische Geräte oder Hilfsmittel ist Cunard frühzeitig zu informieren.

Bei Seekrankheit hilft das Hospital. Medikamente sind zudem an der Rezeption erhältlich.

Wertsachen
Alle Kabinen und Suiten verfügen über einen selbst codierbaren Safe. Wertsachen, zerbrechliche Gegenstände wie Schmuck, Elektronik, Kameras sowie Medikamente sollten im Handgepäck mitgeführt werden. Lassen Sie Ihr (Hand-)Gepäck nie unbeaufsichtigt. Trotz grösster Sorgfalt durch Cunard ist der Schadensersatz bei Verlust, Beschädigung oder Verwechslung von Gepäck und Eigentum begrenzt.

Notfallübung
Für den unwahrscheinlichen Fall einer Notsituation ist laut Gesetz jeder Passagier verpflichtet, ordnungsgemäss an der Rettungsübung teilzunehmen. Informationen erfolgen über das Tagesprogramm, über Bordfernsehen und Lautsprecheransagen und diese finden Sie auch auf der Innenseite Ihrer Kabinentür.

Rauchen an Bord
Alle öffentlichen Bereiche der Cunard Schiffe, die Passagierkabinen sowie die kabineneigenen Balkone sind Nichtraucher-Zonen. Es stehen ausgewiesene Bereiche für Raucher zur Verfügung.

Alkohol an Bord
Zollfreie alkoholische Getränke sind an Bord erhältlich und werden am letzten Kreuzfahrttag in Ihre Kabine/Suite geliefert. Eigene Getränke dürfen zu besonderen Anlässen mitgebracht werden; beim Genuss in Restaurants oder Bars fällt ein Korkgeld an. Der Kauf und Konsum von Alkohol ist unter 18 Jahren, in US-Gewässern unter 21 Jahren, nicht erlaubt.

Gottesdienste
Zu grösseren religiösen Feiertagen sind ein katholischer Priester, ein ökumenischer Geistlicher sowie ein Rabbi/Kantor anwesend, um diese Anlässe entsprechend zu zelebrieren. Darüber hinaus werden jeden Sonntag auf See nicht konfessionsgebundene Gottesdienste von einem Offizier durchgeführt.

Landgang / Tenderservice
Wenn möglich, legen die Schiffe direkt an der Pier an. Andernfalls erfolgt der Landgang kostenfrei per Tenderboot (ca. 100 Personen). Diese Häfen sind im Reiseverlauf mit einem Anker-Symbol markiert.

Zum Ein- und Aussteigen sind Stufen (bis 20 cm) und ein Spalt (bis 45 cm) zu überwinden. Vorab ist ein „Testspalt“ zu überqueren. Eltern dürfen Kinder tragen, müssen dies aber vorher sicher demonstrieren.

Besatzungsmitglieder helfen beim Einsteigen, dürfen aber aus Sicherheitsgründen niemanden tragen oder stützen. Flache, feste Schuhe werden empfohlen.

Rollstuhl- oder Elektromobilnutzer müssen ihr Gerät selbst (oder mit Begleitung) auseinanderbauen – Einzelteile dürfen max. 20 kg wiegen. Bei eingeschränkter Mobilität erfolgt eine verpflichtende Übung an Bord zur Einschätzung der Tauglichkeit. Die Entscheidung der Offiziere ist bindend und dient Ihrer Sicherheit.

Verbotene Gegenstände an Bord
Die Sicherheit an Bord hat oberste Priorität. Die Mitnahme bestimmter Gegenstände ist nicht erlaubt. Die endgültige Entscheidung trifft das Sicherheitspersonal.

Nicht erlaubt sind unter anderem:

• Illegale Drogen (inkl. medizinisches Marihuana und viele CBD-Produkte)
• Waffen aller Art (Schuss-, Stich-, Wurf-, Luft- und Sportwaffen, Replikas)
• Munition, Explosivstoffe, Feuerwerkskörper
• Messer/Scheren mit Klingen über 10 cm, verdeckte Klingenwaffen
• Schlagwaffen, Elektroschocker, Handschellen
• Reiz- und Gefahrstoffe (z. B. Pfefferspray, Säuren, leicht Entzündliches)
• Heizelemente wie Wasserkocher, Tauchsieder, Heizdecken
• Drohnen, ferngesteuerte Geräte, Hoverboards, E-Roller (wenn nicht von Cunard)
• Gasflaschen, Druckbehälter, Satellitentelefone, Laserpointer, Funkgeräte

Lokale Vorschriften in den Häfen können strenger sein. Bitte prüfen Sie zusätzlich die Gepäckregeln Ihrer Fluggesellschaft.

Ausschiffung / Transfers
Kurz vor Reiseende erhalten Sie über Ihren Kabinensteward vom Tour Office alle wichtigen Informationen zur Ausschiffung sowie farbige Kofferanhänger, die Sie bitte an Ihrem Gepäck befestigen. Zerbrechliches, Wertsachen und Medikamente gehören ins Handgepäck.

Bitte stellen Sie Ihre gepackten Koffer (ausser Handgepäck und Wertsachen) in der letzten Nacht vor Ihre Kabine – sie werden zur Ausschiffung abgeholt. Prüfen Sie vor Verlassen der Kabine nochmals alle persönlichen Gegenstände, insbesondere im Safe. Cunard haftet nicht für Zurückgelassenes.

Im Terminal erfolgt die Gepäckausgabe nach Farben der Kofferanhänger. Bitte identifizieren Sie Ihr Gepäck sorgfältig, um Verwechslungen zu vermeiden, und gehen Sie dann zur Zollabfertigung. Danach werden Sie zu den bereitstehenden Bussen, Taxen oder Limousinen geleitet.

Wenn Sie einen Cunard Transfer, ein An-/Abreisearrangement oder ein Landprogramm gebucht haben, bringen Cunard Repräsentanten Sie zu den jeweiligen Abfahrtsstellen. Bei Abholung durch Familie oder Freunde beachten Sie bitte, dass sich die Ausschiffung aufgrund von Zoll- und Einreiseformalitäten um bis zu vier Stunden verzögern kann.