Cunard - Queen Mary 2

Les conditions générales de voyage de net-tours GmbH s’appliquent. Ainsi que les conditions de Cunardline qui sont disponibles ICI.

Documentation de voyage & Horaires de vol
La documentation complète vous sera remise après le paiement intégral, env. 7-10 jours avant le départ.

Nous vous prions de prendre note que les horaires des vols peuvent toujours subir des changements.

Les horaires définitifs vous seront indiqués avec l’envoi de vos documents de voyage. Par conséquent, nous vous recommandons de ne réserver des billets de train ou éventuellement un hébergement dans un hôtel uniquement qu’à réception des horaires définitifs.

Langue
La langue officielle à bord est l’anglais. Toutefois, certains membres de l’équipage parlent également français. De plus, une hôtesse francophone est présente à bord. Les programmes quotidiens, les journaux de bord et les menus sont également disponibles en français. Néanmoins, la connaissance de la langue anglaise est un avantage pour pouvoir jouir pleinement du programme à bord et d’autres événements.

Monnaie
Le moyen de paiement à bord est le Dollar américain. Pendant l’embarquement, un compte à bord sera ouvert pour que vous puissiez payer avec votre carte de bord. Si vous avez fait enregistrer votre carte de crédit pendant l’embarquement, vos achats seront débités de votre carte de crédit. Les cartes de crédits suivantes sont acceptées : Visa, MasterCard, Diners Club, American Express. Si vous n’a pas fait enregistrer votre carte de crédit, vous êtes demandé de déposer au moins 300 dollars.

Tenue vestimentaire à bord
Durant la journée, nous recommandons un code vestimentaire classique léger (y compris des shorts et des jeans élégants). Aux restaurants principaux, des tenues de bain ou des shorts sont interdits.
Lorsque l’on voyage avec Cunard, l’un des grands plaisirs est la magnificence des soirées à bord. Pour vous conformer aux normes d’élégance qui prévalent chez Cunard, nous vous demandons de vous habiller pour le dîner comme vous le feriez pour vous rendre dans un grand restaurant. Les définitions suivantes valent pour la garde-robe du soir  :

Formelle (formal) : smoking ou costume sombre pour les messieurs ; robe de soirée ou autre tenue de soirée pour les dames. Les messieurs peuvent également emprunter des tenues de soirée à bord.

Informelle (informal) : veste (et si vous voulez une cravate) pour les messieurs ; robe de cocktail, ensemble pantalon habillé ou similaire pour les dames. Les pantalons en jean ne sont pas souhaités En théorie, les croisières autour du monde comprennent jusqu’à trois soirées formelles par semaine ainsi que diverses soirées à thème. Sur les croisières normales, jusqu’à deux soirées formelles par semaine et sur les voyages transatlantiques, jusqu’à trois soirées formelles par semaine. Le programme quotidien du navire indique la tenue recommandée pour la soirée entière, qui commence à 18h00. Les pantalons courts ou les maillots de bain ne sont à aucun moment souhaités dans les restaurants des navires. Les tenues de ville sont les bienvenues au restaurant Kings Court sur le Queen Mary 2 et au Lido sur le Queen Victoria et le Queen Elizabeth.

Fumeurs/Non-fumeurs
Toutes les zones publiques des navires Cunard sont non-fumeurs. De même, il est interdit de fumer dans les cabines et leur balcon, dans les couloirs ainsi que dans les ascenseurs. À bord des navires Cunard, tous les restaurants sont non-fumeurs. Cependant, des zones clairement signalées sont à la disposition des fumeurs. Les amateurs de cigare ou de pipe pourront se rendre au Churchill’s Cigar Lounge (cigares uniquement), dans les zones désignées sur les ponts ouverts et sur le pont supérieur de la boîte de nuit à bord du Queen Mary 2.

Restauration
Un des grands plaisirs d’être à bord d’un navire Cunard et un des aspects les plus mémorables : la gastronomie à bord. A chaque catégorie de cabine correspond un restaurant où vous pourrez prendre vos petits déjeuners, déjeuners et dîners sans oublier le room service disponible 24h/24 – sans supplément (hors boissons).

Santé
Les installations médicales à bord sont équipées pour dispenser des soins médicaux aux malades et aux accidentés. Ces installations ne sont pas destinées à dispenser un traitement pour une maladie existante au moment de l’embarquement. En raison de l’absence à bord de service spécialisé et de l’éloignement possible de tout centre médical à terre, nous sommes au regret de ne pouvoir accueillir à bord les femmes enceintes à plus de 23 semaines de leur grossesse et les enfants de moins d’un an. De plus, un certificat médical sera demandé spécifiant que la grossesse se déroule bien et que la passagère est en mesure de voyager.

Électricité
Tous les navires disposent d’une tension électrique de 110 V en cabine (60 Hz). Pour les rasoirs électriques, une prise électrique (220 V) est disponible dans les salles de bain. Nous vous recommandons d’emporter un adaptateur universel avec vous. Si vous désirez utiliser des appareils électriques, vérifiez avec votre steward/esse s’ils sont compatibles avec le système à bord. Munissez-vous des adaptateurs de prises adéquats.

Frais supplémentaires
Les dépenses personnelles ne sont pas incluses dans le prix du voyage – par ex. pour les boissons, les massages, le casino, les achats, les pourboires, les excursions.

Pourboires
Cunard ne débitera pas automatiquement le compte à bord avec des pourboires. Les passagers sont libres de donner des pourboires aux stewards de cabine et de restaurant. Les pourboires sont les bienvenus, mais ne sont pas attendus. Si vous souhaitez toujours récompenser toute l’équipe de l’hôtel à bord avec un pourboire, vous trouverez un formulaire dans la cabine qui peut être déposé au bureau du commissaire de bord sur demande.

Programme du Jour
Une copie du Programme du Jour est distribuée chaque soir dans votre cabine. Veuillez le consulter pour les informations concernant les repas, les activités, les horaires de films, spectacles et autres annonces d’intérêt général. Si vous ne le recevez pas en langue française, merci de le signaler à l’hôtesse francophone présente à bord.

Climatisation
Les navires sont complètement climatisés. Vous pourrez régler la climatisation dans votre cabine à votre guise.

Service en cabine
Le service en cabine est à votre disposition 24 heures sur 24 sans frais supplémentaires. Vous trouverez dans votre cabine une carte pour commander. En outre, le Queen Mary 2 offre la possibilité de commander via le téléviseur interactif.

Restaurants
À bord des navires Cunard, la réservation d’une cabine va automatiquement de pair avec la réservation d’une table dans l’un des restaurants « à la carte » ; vous pourrez y prendre votre petit-déjeuner, votre déjeuner et votre dîner tous les jours. Si vous avez auparavant émis le souhait d’avoir une table particulière, nous ferons notre possible pour répondre à votre demande. De plus, vous aurez à bord de tous les bateaux un choix d’alternatives de restaurants. Par ailleurs, le service en cabine sera à votre disposition à tout moment proposant de nombreuses friandises et snacks.

Régimes spéciaux
En cas de régime alimentaire spécifique, nous vous remercions de nous en aviser au moment de votre inscription ou au plus tard huit semaines avant le départ. Nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande.

Exercices de sauvetage
Pour être paré à une éventuelle situation d’urgence peu probable, chaque passager est tenu de participer à un exercice de sauvetage. Les informations à ce sujet vous seront communiquées via le programme quotidien, la télévision de bord, les annonces par haut-parleurs. En outre, elles seront également affichées sur la porte de votre cabine.

Mal de mer
La plupart des passagers ne souffrent pas du mal de mer sur d’aussi grands navires modernes sur des routes sélectionnées. En outre, notre flotte est équipée de stabilisateurs supplémentaires. Si vous souffrez néanmoins du mal de mer, la réception et le médecin de bord pourront vous aider.

Blanchisserie et nettoyage à sec
Des services de blanchisserie et de nettoyage à sec sont disponibles sur les navires et seront facturés sur votre compte de bord. Nos navires sont également équipés de machines à laver et à sécher le linge que vous pouvez utiliser gratuitement.

Téléphone/Fax/E-mail/Internet
Sur les navires, des lignes directes de téléphone et de fax sont disponibles par liaison satellite. De plus, les ordinateurs mis à votre disposition vous permettent de naviguer sur Internet et de consulter votre boîte email sur le web (par exemple AOL, Yahoo ou Hotmail). De même, les passagers du Queen Mary 2 possédant leur propre ordinateur portable, disposent d’une connexion à Internet dans leur cabine. L‘accès à Internet sans fil est disponible à plusieurs endroits à bord de tous les navires de Cunard. Tous les frais encourus seront facturés sur votre compte à bord.

Spa et centre de remise en forme
À bord du Queen Mary 2, le spa s’étend sur les ponts 7 et 8. Nos collaborateurs qualifiés vous proposent toutes les activités imaginables pour la vie à bord, la beauté et la relaxation. Le Cunard Royal Spa à bord du Queen Victoria et du Queen Elizabeth sur le pont 9 propose entre autres des soins esthétiques, un Hydropool et des thermes. De plus, les trois navires disposent d’un centre de remise en forme. Les horaires des cours d’aérobic, de pilates et de yoga notamment sont annoncés dans le programme quotidien. L’utilisation du spa sera déduite sur votre facture. L’utilisation du centre de remise en forme ainsi que la participation aux cours de sport sont gratuites.

Institut de Beauté & Salon de coiffure
Produits cosmétiques, manucure, maquillage et soins de beauté sont disponibles sur rendez-vous.

Coffre-fort
Toutes les cabines et suites sont équipées d’un coffre-fort que vous pouvez sécuriser vous-même à l’aide d’un code.

Enfants à bord
Sur le Queen Mary 2, le Queen Victoria et le Queen Elizabeth se trouve le club pour enfants « The Play Zone » (pont 6 ou pont 10) pour tous les enfants jusqu`à 7 ans qui seront confiés à une éducatrice qualifiée. Pour les enfants plus âgés et les adolescents, le club pour enfants « The Zone » offre également de superbes programmes d’animation. La garde des enfants dans ces clubs est gratuite.