Costa Smeralda

Prestations

Prestations de net-tours

Personnel de bord francophone

Croisière à bord du Costa Smeralada

Petit-déjeuner à l'hôtel / pension complète à bord

2 nuits dans un hôtel 4 étoiles / 5 nuits dans la catégorie de cabine choisie

23kg de bagages

Vols aller/retour de Genève

Pourboires à bord d'une valeur de CHF 91 par personne

Vols au départ de Genève à destination de Las Palmas et au retour depuis Barcelone
2 nuits en hôtel 4 étoiles à Las Palmas – petit-déjeuner inclus
Croisière « Canaries, Maroc & Espagne » avec 5 nuitées à bord du Costa Smeralda – navire de première classe
Pourboires à bord d‘une valeur de CHF 91.– par personne déjà inclus !
Personnel de bord francophone
Tous les transferts entre l’hôtel et le port
Taxes portuaires et aéroportuaires comprises

Itinéraire

Échangez les jours gris contre le soleil, la mer et de nouveaux horizons ! Cette croisière vous mène vers des dunes dorées, des paysages volcaniques ardents et des falaises spectaculaires des Canaries. Vivez la magie de l’Orient au Maroc, le détroit vers l’Europe et le charme fougueux de l’Espagne. Quatre mondes – une sensation : adieu le blues de l‘hiver – bonjour l’été !

Horaires des vols

Les horaires de vol sont sous réserve de modification
Vol aller
Départ à Geneève	07h05	Arrivée à Las Palmas	10h25
vol retour
Départ à Barcelone	15h35	Arrivée à Genève	17h20

Programme de voyage

L‘itinéraire peut varier légèrement en fonction de la date.

1er jour, 31.03.2027

Vol de Genève à Las Palmas, transfert vers votre hôtel

2er jour, 01.04.2027 Las Palmas (Grande Canarie)

Journée libre à Las Palmas

Http://www.dreamstime.com/stock Photo Las Palmas De Gran Canaria

Las Palmas, la capitale de Gran Canaria avec ses 480’000 habitants, est la plus grande ville des Canaries. Elle est également appelé le « Rio européen » et est une destination de vacances des plus attrayantes grâce à son climat estival en toute saison.

Si vous envisagez de passer une journée hors de votre bateau de croisière, les résultats d’une enquête démontrant que Las Palmas bénéficiait du ‘meilleur climat au monde’ devraient vous aider à vous décider ! Comment profiter au mieux de cette journée à l’extérieur du navire ?

Si vous voyagez avec des enfants, c’est une destination que vous ne voudrez pas manquer. Las Palmas propose en effet une quantité incroyable d’attractions. Vous pouvez vous assurer que les plus jeunes rentrent chez eux avec des souvenirs de vacances extraordinaires, ils peuvent s’en donner à cœur joie dans trois parcs aquatiques (Aqualand, Ocean Land et Aqua Park) ou à HolidayWorld, un immense complexe de loisir et de fête foraine, au parc à reptiles Reptilania, au Parc Palmito (jardins tropicaux, rapaces et flamants), à Parque de los Cocodilos (parc zoologique), au Musée de la Science et de la Technologie ou à Sioux City (un parc thématique dédié au Western) !

Pour profiter de plaisirs plus reposants, les passagers peuvent explorer le district de Vegueta, avec son splendide Palacio Regental du 17e siècle et le musée de l’Île Canarie. Les passionnés d’art et de design seront charmés par le Centro Atlantico de Arte Moderneo, non seulement pour sa collection d’œuvres d’avant-garde mais aussi pour son impressionnante architecture d’intérieur.

Les adeptes du bronzage peuvent mettre le cap sur les deux magnifiques plages de Las Palmas – Las Canteras et Las Alcaravaneras.

3er jour, 02.04.2027 Embarquement

Transfert de l’hôtel au port. Embarquement à bord du Costa Smeralda

Départ à 22h00

Http://www.dreamstime.com/ Image22598245

Embarquement et largage des amarres !

4e jour, 03.04.2027 Tenerife, les Canaries

Arrivée 08h00
Départ 17h00

Située au large de la côte Africaine, Tenerife est la plus grande des îles de l’Archipel des Canaries. Le nom de l’île signifie littéralement montagne (Tene) blanche (Ife) en référence à la neige présente toute l’année au sommet du volcan El Teide.

De son climat chaud à ses plages en passant par les galeries d’art et les musées, Teneriffe offre un large éventail d’attractions qui reflètent la richesse de la culture espagnole présente ici depuis la fin du 15e siècle.

Les mystérieuses pyramides de Güímar et les falaises aux contours déchiquetés le long du littoral font de Tenerife une destination de vacances d’une beauté exceptionnelle. Profitez d’une journée hors de votre bateau de croisière et découvrez les sites locaux.

Votre navire fera escale dans le port de Santa Cruz, d’où vous pourrez explorer l’île. Tenerife offre vraiment des activités adaptées aux envies les plus diverses, pour les amoureux de la nature comme pour les accros au shopping !

Passez la journée à Puerto de la Cruz et combinez shoping et tourisme. Détendez-vous dans les splendides jardins botaniques florissants grâce au climat tropical méditerranéen de l’île. Les épicuriens seront charmés par un tour lors duquel ils seront initiés aux fromages et vins locaux. Les passionnés de photographie se lanceront dans une aventure en jeep tout-terrain et en profiteront pour prendre d’incroyables photos.

Pour offrir une journée de vacances idylliques aux plus petits, emmenez-les passer l’après-midi au magnifique Loro Parque, où les enfants de tous les âges peuvent s’extasier devant les gorilles, les tigres et les pingouins.

5e jour, 04.04.2027 en mer

6e jour, 05.04.2027 Tanger, Maroc

Arrivée 10h00
Départ 20h00

Tanger est considérée comme la porte entre l’Afrique et l’Europe – géographiquement, elle n’est située qu’à quelques kilomètres de l’Espagne. La ville combine des influences marocaines, arabes, berbères et européennes, ce qui se reflète dans son architecture, sa culture et sa cuisine. Tanger est connue pour sa médina historique, sa kasbah, son port animé, ses longues plages de sable et son atmosphère cosmopolite. Grâce à sa situation particulière, la ville a été pendant des siècles un carrefour pour le commerce, la diplomatie, l’espionnage et l’art. Aujourd’hui, Tanger est un centre économique en pleine expansion, notamment grâce au port en eau profonde de Tanger-Med, et attire les visiteurs par son patrimoine culturel unique et son développement moderne.

7e jour, 06.04.2027 en mer

8e jour, 07.04.2027

Arrivée 05h00

Débarquement, transfert à l’aéroport et vol retour de Barcelone à Genève.

Bateau

Voir toutes les photos

Le nouveau navire amiral de Costa Croisières rend hommage à l’Italie et à son incomparable beauté. À bord du Costa Smeralda, chaque voyage est une expérience en matière d’accueil, de goût, de style et de bien-être d’inspiration italienne. Une croisière au fil de lieux magiques et de sublimes saveurs offrant un kaléidoscope d’émotions à vivre et à partager avec vos proches, dans le cadre unique qu’offre la mer.

Le respect de l’environnement est également unique: la passion pour la mer devient écologique et durable avec le Costa Smeralda, grâce au GNL (gaz naturel liquéfié), le système de combustion le plus propre au monde.

Cabines : Style et design « Made in Italy » se rencontrent pour capturer l’essence des villes d’art et les lieux les plus célèbres de la péninsule.

Plan de ponts

Cabine intérieure

La solution idéale pour les petits budgets, sans pour autant renoncer au service et au luxe d’une cabine haute gamme.

Cabine avec vue mer

La grande fenêtre vous offrira une vue époustouflante sur le lever du soleil et la côte.

Cabine avec balcon

Ces cabines accueillantes offrent une vue directe sur la mer, pour une croisière inoubliable.

Dates & prix

Prix en CHF par personne

Départ	Type de cabine	Prix	-Prix
19.11.2026 - 26.11.2026	Type de cabine	dès 1’079.-
	Cabine intérieure IN1	1’079.-
	Cabine intérieure IN2	1’119.-
	Cabine extérieure ET	1’219.-
	Cabine avec balcon BA1	1’359.-
	Cabine avec balcon BA2	1’409.-
26.11.2026 - 03.12.2026	Type de cabine	dès 999.-
	Cabine intérieure IN1	999.-
	Cabine intérieure IN2	1’039.-
	Cabine extérieure ET	1’139.-
	Cabine avec balcon BA1	1’279.-
	Cabine avec balcon BA2	1’329.-
03.12.2026 - 10.12.2026	Type de cabine	dès 999.-
	Cabine intérieure IN1	999.-
	Cabine intérieure IN2	1’039.-
	Cabine extérieure ET	1’139.-
	Cabine avec balcon BA1	1’279.-
	Cabine avec balcon BA2	1’329.-
10.12.2026 - 17.12.2026	Type de cabine	dès 999.-
	Cabine intérieure IN1	999.-
	Cabine intérieure IN2	1’039.-
	Cabine extérieure ET	1’139.-
	Cabine avec balcon BA1	1’279.-
	Cabine avec balcon BA2	1’329.-
17.12.2026 - 24.12.2026	Type de cabine	dès 999.-
	Cabine intérieure IN1	999.-
	Cabine intérieure IN2	1’039.-
	Cabine extérieure ET	1’139.-
	Cabine avec balcon BA1	1’279.-
	Cabine avec balcon BA2	1’329.-
24.12.2026 - 31.12.2026	Type de cabine	dès 1’549.-
	Cabine intérieure IN1	1’549.-
	Cabine intérieure IN2	1’589.-
	Cabine extérieure ET	1’689.-
	Cabine avec balcon BA1	1’929.-
	Cabine avec balcon BA2	1’969.-
31.12.2026 - 08.01.2027	Type de cabine	dès 1’829.-
	Cabine intérieure IN1	1’829.-
	Cabine intérieure IN2	1’929.-
	Cabine extérieure ET	2’119.-
	Cabine avec balcon BA1	2’399.-
	Cabine avec balcon BA2	2’499.-
08.01.2027 - 15.01.2027	Type de cabine	dès 1’049.-
	Cabine intérieure IN1	1’049.-
	Cabine intérieure IN2	1’079.-
	Cabine extérieure ET	1’189.-
	Cabine avec balcon BA1	1’329.-
	Cabine avec balcon BA2	1’379.-
15.01.2027 - 22.01.2027	Type de cabine	dès 1’049.-
	Cabine intérieure IN1	1’049.-
	Cabine intérieure IN2	1’078.-
	Cabine extérieure ET	1’189.-
	Cabine avec balcon BA1	1’329.-
	Cabine avec balcon BA2	1’379.-
22.01.2027 - 29.01.2027	Type de cabine	dès 1’049.-
	Cabine intérieure IN1	1’049.-
	Cabine intérieure IN2	1’079.-
	Cabine extérieure ET	1’209.-
	Cabine avec balcon BA1	1’369.-
	Cabine avec balcon BA2	1’419.-
29.01.2027 - 05.02.2027	Type de cabine	dès 1’049.-
	Cabine intérieure IN1	1’049.-
	Cabine intérieure IN2	1’079.-
	Cabine extérieure ET	1’209.-
	Cabine avec balcon BA1	1’369.-
	Cabine avec balcon BA2	1’419.-
05.02.2027 - 12.02.2027	Type de cabine	dès 1’069.-
	Cabine intérieure IN1	1’069.-
	Cabine intérieure IN2	1’109.-
	Cabine extérieure ET	1’239.-
	Cabine avec balcon BA1	1’399.-
	Cabine avec balcon BA2	1’439.-
12.02.2027 - 19.02.2027	Type de cabine	dès 1’049.-
	Cabine intérieure IN1	1’049.-
	Cabine intérieure IN2	1’089.-
	Cabine extérieure ET	1’219.-
	Cabine avec balcon BA1	1’379.-
	Cabine avec balcon BA2	1’429.-
19.02.2027 - 26.02.2027	Type de cabine	dès 1’049.-
	Cabine intérieure IN1	1’049.-
	Cabine intérieure IN2	1’089.-
	Cabine extérieure ET	1’219.-
	Cabine avec balcon BA1	1’379.-
	Cabine avec balcon BA2	1’429.-
26.02.2027 - 05.03.2027	Type de cabine	dès 1’079.-
	Cabine intérieure IN1	1’079.-
	Cabine intérieure IN2	1’119.-
	Cabine extérieure ET	1’239.-
	Cabine avec balcon BA1	1’409.-
	Cabine avec balcon BA2	1’449.-
05.03.2027 - 12.03.2027	Type de cabine	dès 1’079.-
	Cabine intérieure IN1	1’079.-
	Cabine intérieure IN2	1’119.-
	Cabine extérieure ET	1’239.-
	Cabine avec balcon BA1	1’409.-
	Cabine avec balcon BA2	1’449.-
26.03.2027 - 02.04.2027	Type de cabine	dès 1’569.-
	Cabine intérieure IN1	1’569.-
	Cabine intérieure IN2	1’619.-
	Cabine extérieure ET	1’739.-
	Cabine avec balcon BA1	1’989.-
	Cabine avec balcon BA2	2’039.-
31.03.2027 - 07.04.2027	Type de cabine	dès 1’295.-	dès 995.-
	Cabine intérieure IN1	1’295.-	995.-
	Cabine intérieure IN2	1’395.-	1’095.-
	Cabine extérieure ET	1’495.-	1’195.-
	Cabine avec balcon BA2	1’645.-	1’345.-

Prestations non incluses, prix par personne en CHF
Frais de réservation	30
Supplément cabine individuelle	sur demande
Prélèvement obligatoire Fonds de garantie des voyages	0.25%
Assurance de Voyage

à bord

Costa Forfait boissons

Forfait plaisir MyItalian – NOUVEAU – non réservable à bord
Consommation illimitée au verre d’une grande variété de boissons alcoolisées et non alcoolisées telles que bière à la pression, apéritifs et vermouths, cocktails (à l’exception des boissons solides, moléculaires et premium), une sélection de nos meilleurs alcools et whiskies, liqueurs et amers, eau minérale et une sélection de vins. Boissons chaudes, café, cappuccino, boissons non alcoolisées et 2 bouteilles d’eau de 0,5 litre par jour et par cabine avec deux personnes payant plein tarif (1 bouteille de 0,5 litre par jour et par cabine individuelle) ainsi qu’une gelato italienne originale faite maison à bord – 2 boules dans une gaufre ou dans un gobelet à volonté – et une expérience de pizza le soir (des catégories Classic, Tasty ou Special) avec de la mozzarella fabriquée à bord (réservation obligatoire). À partir de 18 ans.
Prix : CHF 34,30 par jour
Pour les enfants et les jeunes âgés de 4 à 17 ans, le paquet plaisir MyItalianYoung (CHF 13 par jour) est réservé.

Pack gourmand MyItalianPlus – NOUVEAU – ne peut pas être réservé à bord
Le pack comprend toutes les boissons ouvertes (au verre de notre carte de bar avec un prix jusqu’à CHF 9) dans les restaurants, aux bars, du minibar (pas d’alcool) et dans la cabine. Des produits de marque de premier choix, des liqueurs premium, des cocktails solides et moléculaires et du champagne, entre autres, sont disponibles. En outre, de l’eau SAN BENEDETTO illimitée en bouteilles de 0,5 l ainsi que de la gelato italienne originale faite maison à bord – 2 boules dans une gaufre ou dans un gobelet à volonté – et une expérience de pizza le soir (des catégories Classic, Tasty ou Special) avec de la mozzarella fabriquée à bord (réservation obligatoire). À partir de 18 ans.
Prix : CHF 46,50 par jour
Pour les enfants et les jeunes âgés de 4 à 17 ans, le forfait plaisir

Package plaisir MyItalianYoung – NOUVEAU pour les Kids & Teens – ne peut pas être réservé à bord !
Consommation illimitée au verre d’un grand choix de boissons non alcoolisées au restaurant principal et au buffet ou à tout moment de la journée aux bars. Café, thé, boissons non alcoolisées, boissons énergétiques, jus de fruits, cocktails sans alcool et eau pour les enfants et les adolescents de 4 à 17 ans inclus, accompagnés d’adultes ayant réservé le forfait plaisir MyItalian. Ils profitent également d’une gelato illimitée et d’une expérience pizza (voir le paquet plaisir MyItalian) !
Prix : CHF 16,50 par jour

My Soft Drinks – Un choix riche, un goût maximal
Un pack de boissons pour un nombre illimité de boissons sans alcool servies au verre : café, thé, boissons sans alcool, boissons énergétiques, jus de fruits, cocktails sans alcool et eau.
Prix : CHF 24,30 par jour
Pour les enfants et les jeunes âgés de 4 à 17 ans, le pack de boissons My Soft Drinks Young (CHF 16,50 par jour) est réservé.

Prix valables en cas de réservation à l’avance sur Costa extra. Sous réserve d’erreurs d’impression et de modifications de prix. Les forfaits gourmands MyItalian, MyItalianPlus et MyItalianYoung sont disponibles pour tous les itinéraires, à l’exception des tours du monde et de leurs segments/sections. Aucune commission n’est accordée sur les forfaits plaisirs et boissons.

Mise à jour : octobre 2024

Entrée

Nous vous recommandons de toujours vous munir d’un passeport en cours de validité pour les croisières.
La carte d’identité est suffisante pour les croisières qui ne font escale que dans les ports de l’UE/Schengen, si vous voyagez avec Costa ou MSC.

Grande-Bretagne : En cas d’escale dans un port de Grande-Bretagne, d’Écosse ou d’Irlande du Nord, un ETA est nécessaire en plus du passeport.

Prière aux personnes d’autres nationalités de se renseigner auprès de l’ambassade dans les plus brefs délais pour les formalités à accomplir:
http://www.eda.admin.ch/eda/fr/dfae/representations-et-conseils-pour-les-voyages/representations-etrangeres-suisse.html

Nous attirons votre attention sur le fait que vous êtes personnellement responsable de l’obtention et de la vérification en temps voulu des documents nécessaires pour votre voyage.

Informations

Costa Croisières

Les conditions générales de voyage de net-tours GmbH s’appliquent. Ainsi que les conditions de Costa Croisières.

Documentation de voyage & Horaires de bus et de vols
La documentation complète vous sera remise après le paiement intégral, env. 7-10 jours avant le départ.

Nous vous prions de prendre note que les horaires des vols peuvent toujours subir des changements.

Les horaires définitifs vous seront indiqués avec l’envoi de vos documents de voyage. Par conséquent, nous vous recommandons de ne réserver des billets de train ou éventuellement un hébergement dans un hôtel uniquement qu’à réception des horaires définitifs.

Bagages
Le bagage enregistré ne doit pas dépasser les dimensions 75x50x29cm et peser plus de 30kg. Un seul bagage à main est autorisé par personne, aux dimensions maximales 55x35x25cm. Les poussettes pour enfants et les chaises roulantes sont généralement autorisées. Tous les bagages doivent être rangés dans la cabine. Veuillez tenir vos étiquettes bagages prêtes à être apposées sur vos bagages, au plus tard au port d’embarquement. Le passager est seul responsable de l’acheminement d’objets de valeur. Il est recommandé de conserver les médicaments, documents et objets personnels dans son bagage à main.

Conseils : Nous conseillons à nos passagers d’emmener une garde-robe variée, à commencer par des habits confortables et décontractés pour les excursions (pour la visite de sites religieux, vêtements adaptés : pantalons pour les messieurs, blouses/robes/châles couvrant les épaules/genoux des dames.) jusqu’aux habits plus festifs pour la soirée de gala. (Veuillez noter que pour une croisière de 7 nuits, il y a 2 soirées de gala prévues.) Les passagers pratiquant divers sports emmèneront leurs tenues appropriées, maillots de bains, survêtements, chaussures de sports, chaussures de marche pour les amateurs de randonnées. Pour l’espace spa, il est recommandé de porter des chaussons d’intérieur. Appareils photos et jumelles sont aussi conseillés.

Contrôle de sécurité
Pour la sécurité de tous les Passagers, le personnel chargé de la sécurité à bord contrôle les personnes et leurs bagages à main à l’embarquement et au débarquement dans tous les ports d’escale. Les contrôles sont réalisés par rayons X et détecteur de métaux. Nous vous invitons à collaborer avec notre personnel pour accélérer et optimiser ces contrôles. Vos bagages de cabine sont contrôlés le jour de l’embarquement. Nous vous rappelons qu’il est interdit d’embarquer les articles indiqués au point « Bagages ». Nous vous invitons donc à ne pas acheter d’armes anciennes, couteaux, poignards, épées ou objets similaires durant vos excursions à terre. Si le personnel chargé de la sécurité à bord découvre que vous êtes en possession de l’un de ces articles, il vous invitera à le laisser à terre. Nous vous signalons également que, en vertu des normes sanitaires et de sécurité adoptées par Costa Croisières, il est interdit d’embarquer des aliments et des boissons, tant dans les bagages à main que dans ceux qui sont livrés en cabine, à l’exception des articles d’hygiène corporelle (shampoing, bain moussant, crème, etc.), des médicaments, des produits ou de denrées alimentaires spécifiquement destinés aux enfants, des produits ou denrées alimentaires liés à des régimes particuliers certifiés. Cette interdiction s’applique également aux boissons ou aliments achetés dans les ports d’escale. Les éventuels produits locaux achetés durant les escales seront conservés à bord et rendus en fin de croisière. Vos bagages de cabine sont contrôlés le jour de l’embarquement. Nous vous rappelons qu’il est interdit d’embarquer les articles indiqués au point « Bagages » (précisions de ces conditions auprès de votre agence de voyages ou sur (www.costacroisieres.fr). Nous vous invitons donc à ne pas acheter d’armes anciennes, couteaux, poignards…

Sécurité à bord
Une fois à bord, nous vous invitons à prendre connaissance des procédures de sécurité du navire, en lisant les informations affichées derrière la porte de votre cabine, en consacrant quelques minutes à la vidéo sur la sécurité diffusée sur la TV de votre cabine dès votre première entrée et en lisant sur le Journal du jour, le « Diario di bordo », l’heure des exercices d’évacuation auxquels il vous est demandé de participer. Avant le départ du navire, vous devrez en effet prendre part à une session d’entraînement qui vous permettra notamment de vous familiariser avec le parcours menant à votre point de ralliement. Il s’agit d’un exercice très simple : notre personnel est posté dans les couloirs du navire pour vous aider à le rejoindre ; un panneau indiquant votre parcours est également fixé derrière la porte de votre cabine. Portez des vêtements adaptés aux circonstances, sachant que l’exercice s’achèvera à l’extérieur, et n’oubliez surtout pas d’enfiler votre gilet de sauvetage. Une fois arrivé à votre point de ralliement, notre personnel vous indiquera les procédures à suivre en cas d’urgence afin de vous familiariser avec ces dernières. La sécurité des passagers et de l’équipage constitue, depuis toujours, la priorité numéro un de Costa Croisières. Tous les membres d’équipage disposent du certificat BST (Basic Safety Training – Formation de Base à la Sécurité, assurée auprès d’un centre international agréé) ; ils sont soumis à un programme intensif de pratique à bord et à la consolidation de leur formation tout au long de leur embarquement. En outre, notre personnel reçoit des formations spécifiques supplémentaires selon les fonctions occupées à bord. Les membres de l’équipe anti-incendie rejoignent ainsi régulièrement des centres de formation à terre.

Ces centres réalisent des simulations d’incendie auxquelles notre personnel doit faire face en appliquant les techniques et enseignements reçus de la part d’instructeurs qualifiés, appartenant au corps des sapeurs-pompiers professionnels de plusieurs pays. Nous vous conseillons de porter des chaussures plates pour marcher sur les ponts extérieurs. Quand les ponts sont mouillés, une prudence particulière est recommandée.

Excursions
Les excursions organisées à terre sont programmées de manière à respecter les horaires du navire. Elles peuvent être réservées ou achetées en ligne sur notre site d‘internet www.costacroisieres.ch (jusqu‘à 10 jours avant la date de départ du navire en fonction de l’itinéraire que vous avez choisi). Vous pourrez consulter dans le magazine du bord „Today“ les modalités de comptabilisation. En outre, les excursions sont susceptibles d’être annulées si le nombre minimum de participants n’est pas atteint. Nous vous conseillons en particulier de réserver les excursions dès le début de la croisière. Pour les excursions guidées en français, les places sont limitées. Lorsque le nombre minimum de participants n’est pas atteint, un groupe de différentes nationalités sera constitué.

Devise à bord
La Carte Costa
En cabine, vous recevrez votre Carte Costa personnelle, à utiliser dès maintenant et pendant toute votre croisière pour régler les services supplémentaires demandés à bord. Chaque dépense sera automatiquement débitée sur le compte de votre cabine et vous n’aurez pas besoin d’avoir des espèces sur vous pour vos dépenses quotidiennes. Vous devrez penser à créditer votre Carte Costa dans les 48 heures à compter de l’embarquement, en enregistrant votre carte de crédit ou en effectuant un dépôt initial minimum de 150 euros/USD par personne (selon la devise utilisée à bord), en espèces. Pendant la croisière, le montant initial devra être complété par d’autres versements dès lors que les frais supplémentaires supportés à bord sont supérieurs aux avances versées jusqu’alors. La Carte Costa sera temporairement bloquée au cours des 48 heures à compter de l’embarquement, en l’absence d’enregistrement de la carte de crédit (ou du versement du dépôt) ou encore si vous avez effectué des dépenses supérieures à 200 euros/USD sans avoir enregistré votre carte de crédit ou versé un dépôt en espèces ; la carte sera également bloquée au cours de la croisière si le dépôt versé est insuffisant pour couvrir les dépenses déjà effectuées.

Paiement par carte de crédit
Enregistrer votre carte de crédit est sans aucun doute la solution la plus pratique, simple et rapide, pour profiter de votre séjour en toute sérénité. Vous pourrez procéder à l’enregistrement dans les 48 heures suivant l’embarquement, sur les machines automatiques présentes sur le navire ou en vous rendant directement auprès du Service Clients. Nous vérifions chaque jour la validité de votre carte de crédit, en demandant l’autorisation aux circuits inhérents. En fin de croisière, vous recevrez la facture en cabine et, sauf autre communication de votre part, les frais seront automatiquement débités de votre carte de crédit. À bord, seules sont acceptées les cartes de crédit American Express, Visa et MasterCard. Les cartes de débit, les cartes pré-payées, les cartes rechargeables, les VISA Electron, Postepay, Bancomat, Postamat et Cirrus Maestro ne sont pas acceptées. Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre banque et avant votre Départ, le type et les modalités d’utilisation de votre carte.

Paiement en espèces
En fin de croisière, vous recevrez la facture directement en cabine : en cas de paiement en espèces, vous pourrez solder votre compte ou obtenir le remboursement (en cas de solde créditeur) dans une salle dédiée (indiquée sur le programme du jour « Programma del giorno »), en espèces ou par chèque. Tout éventuel remboursement sera effectué en espèces dans le respect de la réglementation italienne en vigueur, ou par virement bancaire pour toute somme excédant éventuellement ces limites.

Paiements par chèques bancaires
Les chèques ne sont pas acceptés comme modalités de paiement à bord.

Devises à bord et Bureau de change
La devise en vigueur à bord est indiquée dans le tableau des Forfaits de Séjour à Bord. Le Bureau de Change mis en place auprès du Service Clients du navire, change les espèces. Il est ouvert aux horaires indiqués sur le programme du jour “Diario di Bordo”. Le Bureau de Change n’avance aucune somme en espèces par carte de crédit.

Restaurant & Gastronomie
Régimes particuliers
Ils peuvent être observés dans la mesure où la demande en a été faite et convenue lors de la réservation de la croisière. Le passager peut signaler la nécessité de suivre un régime particulier, hypoglycémique pour diabétique, sans gluten ou tout autre type d’allergie et d’intolérance alimentaire. Seul le restaurant principal est en mesure de gérer en toute sécurité les exigences alimentaires particulières. Pour la bonne marche du service, les passagers sont priés de se signaler dès leur arrivée à bord auprès du bureau d’informations. Si vous apportez vous-même à bord les ingrédients nécessaires à votre régime alimentaire, veuillez en informer le maître d’hôtel tout de suite après l’embarquement afin de convenir de la préparation des repas.

Menus véganes (végétaliens)
Les passagers qui précisent à la réservation suivre un régime végane disposeront d’une sélection de plats appropriés. Dans nos restaurants principaux, vous trouverez un large choix de spécialités, des hors d’oeuvre aux desserts, pour vous régaler sans vous priver. A l’embarquement, nous vous prions de confirmer votre présence au bureau de service clientèle et au chef du restaurant.

Bars et cafés
A bord, dans nos bars et cafés, une taxe “boissons” de 15% sera appliquée au montant de la facture.

Pourboires
Les pourboires sont déjà inclus dans le prix de la croisière.

Internet & Téléphones
Internet
Le navire offre un accès à Internet 24h/24h, grâce à la liaison par satellite.Vous pouvez vous connecter grâce au réseau Wifi du navire ou à l’Internet Point. Vous pouvez vous connecter avec votre ordinateur portable, votre tablette, smartphone ou en utilisant un PC de l’Internet Point. Les instructions concernant les modalités d’accès et les tarifs sont disponibles une fois à bord. Il est possible d’accéder à Internet avec un seul dispositif à la fois. Le coût du service sera prélevé directement sur votre carte Costa.

Internet Point
Pour accéder aux ordinateurs de l’Internet Point, il vous suffit de passer votre carte Costa ou de suivre les instructions pour vous authentifier manuellement. Les ordinateurs sont équipés des applications Microsoft. Ils ne permettent pas de connecter des dispositifs personnels tels que les appareils photos, ni de télécharger des programmes. L’Internet Point dispose également d’imprimantes (service payant).

WI-FI
La connexion Wifi est disponible dans les espaces communs du navire et dans toutes les cabines. Avant d’effectuer l’accès, veuillez vérifier les paramètres de connexion de votre tablette ou smartphone afin d’améliorer l’efficacité du réseau Wifi de bord. Nous vous conseillons de limiter le téléchargement de vidéos et autres fichiers lourds. Les mises à jour automatiques de votre ordinateur, tablette ou smartphone ont un impact sur la durée, la vitesse et le prix de la connexion. Sachez en outre que, sans que vous le sachiez, des processus et des programmes sont actifs sur votre dispositif. Nous vous recommandons de les désactiver (à l’exception de l’antivirus) pendant vos activités en ligne, dans la mesure où ils pourraient ralentir la navigation et se répercuter de façon sensible sur votre note.

Téléphones portables
Grâce à nos accords avec différents partenaires commerciaux, tous les navires de la flotte reçoivent un signal GSM qui permet aux clients des principaux opérateurs de téléphonie mobile d’envoyer et de recevoir des appels et des SMS ainsi que de transférer des données y compris en pleine mer. Pour ce faire, votre appareil téléphonique doit être habilité aux communications internationales (roaming). Les tarifs sont fixés par votre opérateur. Lors de la navigation côtière, votre téléphone mobile peut se connecter à un opérateur terrestre. Les clients de TIM ITALIA peuvent acheter des recharges téléphoniques à la Boutique Photo du bord

Interdiction de fumer
Costa Croisières fait respecter l’interdiction de fumer sur tous ses navires. Il est interdit de fumer – cigarettes, cigares et pipes – dans tous les espaces publics à l’intérieur du navire, à l’exception des espaces signalés comme “Cigar Lounge”. Les cigarettes électroniques sont admises seulement et exclusivement dans les cabines et les espaces signalés comme “Cigar Lounge”. Dans les espaces publics extérieurs, il est permis de fumer exclusivement dans les lieux signalés comme tels et équipés de cendriers. Nous vous rappelons également qu’il est interdit de fumer dans les cabines mais que cela est permis exclusivement à l’extérieur, sur les balcons privatifs. Afin d’éviter tout risque d’incendie, veillez à toujours éteindre vos cigarettes dans les cendriers prévus à cet effet et à ne jamais jeter de cigarette allumée depuis le navire. Sachez encore qu’il n’existe aucun espace public intérieur destiné aux fumeurs à bord des navires Costa Mediterranea et Costa Victoria.

Femmes enceintes
Les navires n’étant pas équipés pour l’assistance pendant la grossesse et l’accouchement, les femmes enceintes sont autorisées à effectuer une croisière si elles n’ont pas atteint leur 24e semaine de grossesse au cours de la croisière (embarquement et débarquement inclus). Toutes les femmes enceintes sont tenues de fournir, lors de l’embarquement à bord du navire, un certificat médical (en anglais et datant de moins d’une semaine) attestant de leur aptitude à prendre part à la croisière jusqu’à la fin de celle-ci. Costa ne pourra, en aucune manière, être tenue responsable envers la Passagère en cas de problème ou d’incident ayant trait à son état de grossesse, survenu pendant ou après la croisière.

CGV net-tours

CGV Costa Croisières